Rücksendungen, Zwischenfälle und Erstattungen
- Was ist die gesetzliche Garantie?
- Wie melde ich einen Vorfall mit meiner Bestellung oder mit den erworbenen Produkten?
- Wie beantrage ich eine Rücksendung?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Sind Rücksendungen für mich kostenlos?
- Ich habe meine Bestellung erhalten. Kann ich die Farbe, Größe oder das Produkt umtauschen?
Versand und Bestellung
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen und meine Bestellung nachverfolgen?
- Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollständig angekommen ist?
- Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten habe?
- Kann es zusätzliche Versandkosten für meine Bestellung geben?
- Wann wird meine Bestellung ankommen?
Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten
Zahlungen und Rechnungsstellung
Produkte
- Woher weiß ich, welche Seite des Chaiselongue-Sofas ich wählen muss?
- Welche Farbe hat das Produkt tatsächlich?
- Verfügbarkeit der Produkte
- Ich kann nicht finden, was ich suche!
- Maßgeschneiderte Produkte
- Wie kann ich herausfinden, ob das Produkt durch die Tür oder in den Aufzug passt?
Angebote und Rabatte
Konto- und personenbezogene Daten
Stores
Programm für Fachleute
Affiliate-Programm
- Was ist das Partnerprogramm und wie funktioniert es?
- Wie kann ich Provisionen für die Verkäufe meiner Nutzer oder Kunden erhalten?
- Welche Materialien kann ich verwenden, um Kave Home zu empfehlen?
- Muss ich ein Unternehmen oder eine registrierte Tätigkeit haben, um am Partnerprogramm teilnehmen zu können?
- Wann werden die Provisionen genehmigt und wie wird der provisionsfähige Betrag berechnet?
- Wie funktionieren Zahlungen und Rechnungsstellung?
Anpassbare Kollektionen
- Wie kann ich ein individuell gestaltbares Produkt kaufen?
- Wie kann ich ein individuell gestaltbares Produkt kaufen?
- Können online und in Geschäften gekaufte individuell gestaltete Produkte zurückgegeben werden?
- Welche Lieferzeiten haben individuell gestaltbare Produkte?
- Kann ich ein Sofa/Sessel, das/den ich bereits von Kave Home habe, neu tapezieren?
Geschenkkarte
- Wie kaufe ich einen Kave Home Geschenkgutschein?
- Wie kann ich mit einer Kave Home Geschenkkarte einkaufen?
- Wie kann ich das verfügbare Guthaben meiner Geschenkkarte einsehen?
- Was passiert, wenn ich eine mit einer Geschenkkarte bezahlte Bestellung zurücksende?
- Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?
Elektrisch verstellbare Sofas
- Gibt es ein Not-Aus-System falls etwas eingeklemmt wird?
- Was passiert, wenn etwas im Mechanismus eingeklemmt wird und wie kann man es am besten entfernen?
- Wie müssen der Motor und die Elektrik gewartet werden?
- Wie hoch ist das maximale Gewicht, das der elektrisch verstellbare Sitz tragen kann?
- Wie viele Meter Kabel stehen zum Einstecken zur Verfügung?
- Ist die Elektrik sicher und verfügt sie über einen Schutz vor Überlastung und Fehlfunktionen?