Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es in wenigen Schritten zurücksetzen:
Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?“.
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Klicken Sie auf den Link und erstellen Sie ein neues Passwort.
Ich erhalte keine E-Mail
Falls die Wiederherstellungs-E-Mail nicht ankommt:
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
Der Link ist abgelaufen
Aus Sicherheitsgründen sind Wiederherstellungslinks nur für eine begrenzte Zeit gültig. Wenn der Link abgelaufen ist, fordern Sie über den Wiederherstellungsbildschirm einen neuen an.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir überprüfen dann Ihre Identität und helfen Ihnen dabei, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.