Retours, Incidences et Remboursements
- Qu’est-ce que la garantie légale ?
- Comment signaler un incident concernant ma commande ou les produits achetés ?
- Comment demander un retour ?
- Annuler une commande
- Les retours sont-ils gratuits ?
- J’ai reçu ma commande. Puis-je changer la couleur, la taille ou le produit ?
Expéditions et Commandes
- Annuler une commande
- Comment puis-je réaliser le suivi de ma commande ?
- Que dois-je faire si ma commande est arrivée incomplète ?
- Que faire si je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande ?
- Peut-il y avoir un supplément pour la livraison de ma commande ?
- Quand est-ce que ma commande sera livrée ?
Modes, délais et frais de livraison
Paiement et facturation
Produits
- Comment savoir de quel côté choisir la méridienne du canapé ?
- Quelle est la couleur réelle du produit ?
- Disponibilité des produits
- Je ne trouve pas ce que je recherche
- Produits personnalisés
- Comment puis-je savoir si le produit passera par la porte de ma maison ou dans l’ascenseur ?
Promotions et Remises
Compte client et données personnelles
Magasins
Programme pour les professionnels
Programme d’affiliation
- Qu'est-ce que le programme d'affiliation et comment fonctionne-t-il ?
- Comment puis-je commissionner les ventes de mes utilisateurs ou clients ?
- Quels supports puis-je utiliser pour recommander Kave Home ?
- Dois-je avoir une entreprise ou une activité enregistrée pour faire partie du programme d'affiliation ?
- Quand les commissions sont-elles approuvées et comment le montant commissionnable est-il calculé ?
- Comment fonctionnent les paiements et la facturation ?
Collections Personnalisables
Carte cadeau
Canapés électriques
- Existe-t-il un système d’arrêt d’urgence en cas de coincement?
- Que se passe-t-il si un objet se coince lors de l’enroulement et quelle est la meilleure façon de l’extraire ?
- Quel type de maintenance nécessitent le moteur et le système électrique?
- Quel est le poids maximum supporté par le siège électrique?
- Combien de mètres de câble sont disponibles pour le branchement?
- Le système électrique est-il sûr? Est-il doté d’une protection contre les surcharges et les dysfonctionnements?