Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes :
Sur l'écran de connexion, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour le réinitialiser.
Cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe.
Je ne reçois pas l'e-mail
Si vous ne recevez pas le message de récupération :
Vérifiez votre dossier spam.
Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est correcte.
Attendez quelques minutes et réessayez.
Le lien a expiré
Pour des raisons de sécurité, les liens de récupération ont une durée de validité limitée. Si le lien a expiré, demandez-en un nouveau depuis l'écran de récupération.
Je n'ai plus accès à mon adresse e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte, contactez notre équipe de support afin de vérifier votre identité et vous aider à récupérer l'accès.