Si vous n'avez pas reçu tous les colis de votre commande, ne vous inquiétez pas. Parfois, pour des raisons logistiques, le transporteur peut effectuer la livraison en plusieurs fois et il est possible que le reste arrive dans les prochains jours. Nous vous recommandons de vérifier le lien de suivi pour toute mise à jour.
Si 3 jours ouvrables se sont écoulés depuis la réception de la première partie de votre commande et qu'il manque encore un colis ayant déjà été expédié, veuillez signaler l'incident depuis votre compte client. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et vous aider à le résoudre dans les plus brefs délais. Vous trouverez les étapes à suivre sur ce lien : Comment signaler un incident concernant ma commande ou les produits achetés ?