Nous souhaitons que votre expérience avec Kave Home soit la plus agréable possible. Afin d’éviter tout imprévu lors de la livraison ou du montage, nous vous prions de bien vouloir tenir compte des informations suivantes :
Frais supplémentaires : Si, lors de la livraison, des coûts additionnels surviennent liés à l’utilisation d’ascenseurs, à des changements d’adresse, à un stockage temporaire ou à l’absence de toute personne au moment convenu, ces frais seront à la charge du client.
Accessibilité lors de la livraison : Si la livraison ou le montage ne peuvent pas être effectués à la date convenue en raison de difficultés d’accès non communiquées au préalable, d’absence ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté, Kave Home pourra appliquer des frais d’expédition supplémentaires ou ne pas rembourser les coûts correspondants.
Restrictions d’espace : Kave Home ne peut être tenu responsable des livraisons qui ne peuvent être effectuées en raison de limitations d’espace dans le logement (portes, ascenseurs ou escaliers). Pour des raisons de sécurité, les produits ne peuvent pas être déballés afin de faciliter la livraison. Avant tout achat, nous vous invitons à vérifier attentivement les dimensions du produit et du colis. Sur la fiche de chaque article, vous trouverez toutes les informations concernant l’emballage (nombre de colis, dimensions et poids).
Réception de la commande : En acceptant la livraison, le client s’engage à être présent à l’endroit et à la date convenus avec le transporteur, et à vérifier l’état et l’intégrité de la commande au moment de la réception.