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- ¿Qué es la garantía legal?
- ¿Cómo reportar una incidencia con mi pedido o con los productos adquiridos?
- ¿Cómo solicitar una devolución?
- ¿Cómo anular mi pedido?
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Seguimiento y Gestión de Pedidos
- ¿Cómo anular mi pedido?
- ¿Cómo puedo consultar el estado y hacer el seguimiento de mi pedido?
- ¿Por qué no he recibido todos los bultos de mi pedido?
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Métodos, Plazos y Gastos de envío
Pago y Facturación
Productos
- ¿Cómo sé qué lado de la chaise longue del sofá debo elegir?
- ¿Cuál es el color real del producto?
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- ¿Se puede personalizar o hacer a medida un producto?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que el producto cabrá por la puerta o en el ascensor de mi casa?
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Programa de afiliación
- ¿Qué es el programa de afiliación y cómo funciona?
- ¿Cómo puedo comisionar las ventas de mis usuarios o clientes?
- ¿Qué materiales puedo utilizar para recomendar Kave Home?
- ¿Necesito tener una empresa o actividad registrada para formar parte del programa de afiliación?
- ¿Cuándo se aprueban las comisiones y cómo se calcula el importe comisionable?
- ¿Cómo funcionan los pagos y la facturación?
Servicio de Interiorismo
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Sofás Motorizados
- ¿Hay algún sistema de parada de emergencia en caso de atrapamiento?
- ¿Qué pasa si se queda algo atrapado en el enrollado? ¿Cuál es la mejor manera de extraerlo?
- ¿Qué tipo de mantenimiento necesitan el motor y el sistema eléctrico?
- ¿Cuál es el peso máximo soportado por el asiento motorizado?
- ¿Cuántos metros de cable hay disponibles para enchufarlo?
- ¿Es seguro el sistema eléctrico? ¿Tiene protección contra sobrecargas o fallos?