En casos donde surjan gastos extra relacionados con el uso de elevadores, cambios de dirección, almacenamiento temporal o la ausencia del cliente en el momento de la entrega acordada (incumpliendo el compromiso establecido), así como los riesgos de daños resultantes de estos inconvenientes, estos costos serán asumidos por el cliente. Si la entrega o el montaje no pueden realizarse en la fecha acordada debido a dificultades de acceso no informadas previamente por el cliente, a la ausencia del cliente en el momento de la entrega, o por la imposibilidad de realizar el montaje en ese momento, Kave Home se reserva el derecho de cobrar nuevamente los gastos de envío.
Es importante destacar que Kave Home no asume responsabilidad por los paquetes que no puedan ser entregados debido a restricciones de espacio en la vivienda, ya sea por limitaciones en las puertas, ascensores o escaleras. A demás, el producto no podrá ser desembalado para su entrega. Por esta razón, te recomendamos que verifiques cuidadosamente las dimensiones de los paquetes antes de realizar la compra. En la ficha de producto, encontrarás detalles sobre el embalaje, incluyendo el número de bultos, medidas y peso.
Además, al aceptar la entrega, el cliente se compromete a estar presente en el lugar acordado con el transportista en la fecha programada y a verificar la integridad del pedido en el momento de la recepción.