Queremos que tu experiencia con Kave Home sea lo más cómoda posible. Para evitar imprevistos durante la entrega o el montaje, te pedimos tener en cuenta la siguiente información:
Gastos adicionales: Si durante la entrega surgen costes extra relacionados con el uso de ascensores, cambios de dirección, almacenamiento temporal o no hay nadie presente en el momento acordado, dichos gastos correrán a cargo del cliente.
Accesibilidad en la entrega: Si la entrega o el montaje no pueden realizarse en la fecha pactada por dificultades de acceso no comunicadas previamente, por ausencia, o por cualquier otra razón ajena a nuestra voluntad, Kave Home podrá aplicar un nuevo cargo por envío o no reembolsar los costes correspondientes.
Restricciones de espacio: Kave Home no se responsabiliza de entregas que no puedan efectuarse debido a limitaciones de espacio en la vivienda (puertas, ascensores o escaleras). Por motivos de seguridad, los productos no se pueden desembalar para facilitar la entrega. Antes de comprar, revisa cuidadosamente las dimensiones del producto y del paquete. En la ficha de cada artículo encontrarás toda la información sobre el embalaje (número de bultos, medidas y peso).
Recepción del pedido: Al aceptar la entrega, el cliente se compromete a estar presente en el lugar y fecha acordados con el transportista, y a verificar el estado y la integridad del pedido en el momento de la recepción.