Puedes cancelar tu pedido completo siempre que no haya sido enviado o, en el caso de productos personalizados, no se haya iniciado su fabricación. Sigue estos pasos para cancelar tu pedido:
- Inicia sesión en tu cuenta cliente o créate una si aún no tienes.
- Accede a "Mis Pedidos" desde tu cuenta.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar mediante el botón "Ver Pedido".
- Haz clic en la opción "Cancelar Pedido".
Si tu pedido ya ha sido enviado o el producto personalizado ha comenzado a fabricarse, no podrás cancelarlo. En este caso, tendrás que esperar a recibirlo y tramitar la devolución desde tu cuenta cliente.
Nota: Si tu pedido con productos personalizados ya se ha comenzado a fabricar, ya no podrá ser cancelado ni devuelto, ya que se fabrican especialmente para ti.
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Si no puedes cancelar tu pedido, si solo deseas cancelar alguno de los artículos o tienes alguna otra duda adicional, contacta con nosotros aquí.
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