Para garantizar una entrega satisfactoria, te recomendamos que verifiques lo siguiente:
- Conformidad y estado de los productos: Si es posible, examina los productos para asegurarte de que estén en buen estado y sean los correctos.
- Integridad del embalaje: Verifica que el embalaje esté en buenas condiciones y sin signos de daño.
- Número de bultos entregados: Confirma que el número de bultos entregados coincida con lo indicado en el albarán de transporte.
Si has elegido el método de entrega Home Plus o Home Montaje, el transportista se comunicará contigo para coordinar la entrega. En el momento de la entrega, asegúrate de que el servicio se haya realizado correctamente y de que no haya ningún daño en el producto o en tu vivienda. Si detectas algún problema, es fundamental indicarlo en el albarán de entrega. De lo contrario, es posible que no se pueda responsabilizar a nadie por los daños. Si encuentras alguna inconsistencia, escribe en el albarán "Acepto con reserva" y especifica el motivo.
En el caso de tramitar una incidencia por daños o defectos, será necesario proporcionar evidencias fotográficas, tanto del producto como también de la etiqueta del embalaje.