Obsługa klienta
Zwroty i reklamacje
- Wydłużamy okres zwrotu
- Przetwarzanie reklamacji lub zwrot produktu
- Czy zwroty są bezpłatne?
- Chcę anulować moje zamówienie
- Zwrot pieniędzy za zwrócone przedmioty
- Czy mogę wprowadzić zmiany w moim zamówieniu lub anulować je zanim zostanie dostarczone?
Wysyłka i zamówienia
- Chcę anulować moje zamówienie
- Jak mogę sprawdzić status i śledzić moje zamówienie?
- Dlaczego nie otrzymałem wszystkich paczek z mojego zamówienia?
- Po złożeniu zamówienia nie otrzymałem żadnego maila z potwierdzeniem lub wysyłką.
- Czy może być dodatkowa opłata za dostawę mojego zamówienia?
- Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?
Metody, czas i koszty wysyłki
Płatność i fakturowanie
Produkty
- Jak mogę dowiedzieć się, której strony sofy chaise longue powinienem wybrać?
- Dostępność produktów
- Nie mogę znaleźć tego, czego szukam
- Produkty spersonalizowane
- Skąd mam wiedzieć, czy produkt zmieści się w drzwiach mojego domu lub w windzie?
- Gwarancja
Promocje i rabaty
Konto i dane osobowe
Program dla profesjonalistów
Program partnerski
- Skąd system wie, która sprzedaż pochodzi ode mnie?
- Czy mogę tworzyć i używać własnych banerów?
- Czy mogę użyć zdjęć ze strony internetowej, których nie ma na platformie?
- Czy mogę używać program partnerski na portalach społecznościowych?
- Czy jeśli użytkownik wejdzie przez link afiliacyjny na stronę produktu (deeplink) to musi kupić ten sam produkt, abym otrzymał prowizję?
- Czy muszę mieć firmę lub zarejestrowaną działalność gospodarczą, aby zostać ambasadorem Kave Home?
Kolekcje personalizowane
Karta podarunkowa
Sofy zmotoryzowane
- Czy istnieje system zatrzymania awaryjnego na wypadek uwięzienia?
- Co się stanie, jeśli coś utknie w środku i jaki jest najlepszy sposób na usunięcie tego?
- Jakiego rodzaju konserwacji wymaga silnik i układ elektryczny?
- Jaka jest maksymalna waga obsługiwana przez siedzisko zmotoryzowane?
- Ile metrów kabla jest dostępnych do podłączenia?
- Czy instalacja elektryczna jest bezpieczna i czy posiada zabezpieczenie przed przeciążeniem lub awarią?