Zwroty i reklamacje
- Czym jest gwarancja ustawowa?
- Jak zgłosić incydent dotyczący mojego zamówienia lub zakupionych produktów?
- Jak dokonać zwrotu?
- Chcę anulować moje zamówienie
- Czy zwroty są bezpłatne?
- Otrzymałem już swoje zamówienie, czy mogę zmienić kolor, rozmiar lub produkt?
Wysyłka i zamówienia
- Chcę anulować moje zamówienie
- Jak mogę sprawdzić status i śledzić moje zamówienie?
- Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie dotarło niekompletne?
- Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem/am e-maila z potwierdzeniem mojego zamówienia?
- Czy może być dodatkowa opłata za dostawę mojego zamówienia?
- Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?
Metody, czas i koszty wysyłki
Płatność i fakturowanie
Produkty
- Jak mogę dowiedzieć się, której strony sofy chaise longue powinienem wybrać?
- Jaki jest rzeczywisty kolor produktu?
- Dostępność produktów
- Nie mogę znaleźć tego, czego szukam
- Produkty spersonalizowane
- Skąd mam wiedzieć, czy produkt zmieści się w drzwiach mojego domu lub w windzie?
Promocje i rabaty
Konto i dane osobowe
Sklepy
Program dla profesjonalistów
Program partnerski
- Czym jest program partnerski i jak działa?
- Jak mogę otrzymywać prowizję od sprzedaży moich użytkowników lub klientów?
- Jakich materiałów mogę używać, aby polecać Kave Home?
- Czy muszę mieć zarejestrowaną firmę lub działalność, aby wziąć udział w programie partnerskim?
- Kiedy prowizje są zatwierdzane i w jaki sposób obliczana jest kwota prowizyjna?
- Jak działają płatności i fakturowanie?
Kolekcje personalizowane
Sofy zmotoryzowane
- Czy istnieje system zatrzymania awaryjnego na wypadek uwięzienia?
- Co się stanie, jeśli coś utknie w środku i jaki jest najlepszy sposób na usunięcie tego?
- Jakiego rodzaju konserwacji wymaga silnik i układ elektryczny?
- Jaka jest maksymalna waga obsługiwana przez siedzisko zmotoryzowane?
- Ile metrów kabla jest dostępnych do podłączenia?
- Czy instalacja elektryczna jest bezpieczna i czy posiada zabezpieczenie przed przeciążeniem lub awarią?