Obsługa klienta
Zwroty i reklamacje
- Przetwarzanie reklamacji lub zwrot produktu
- Czy zwroty są bezpłatne?
- Chcę anulować moje zamówienie
- Zwrot pieniędzy za zwrócone przedmioty
- Czy mogę wprowadzić zmiany w moim zamówieniu lub anulować je zanim zostanie dostarczone?
- Otrzymałem już swoje zamówienie, czy mogę zmienić kolor, rozmiar lub produkt?
Wysyłka i zamówienia
- Chcę anulować moje zamówienie
- Jak mogę sprawdzić status i śledzić moje zamówienie?
- Dlaczego nie otrzymałem wszystkich paczek z mojego zamówienia?
- Po złożeniu zamówienia nie otrzymałem żadnego maila z potwierdzeniem lub wysyłką.
- Czy może być dodatkowa opłata za dostawę mojego zamówienia?
- Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?
Metody, czas i koszty wysyłki
Płatność i fakturowanie
Produkty
- Jak mogę dowiedzieć się, której strony sofy chaise longue powinienem wybrać?
- Dostępność produktów
- Nie mogę znaleźć tego, czego szukam
- Produkty spersonalizowane
- Skąd mam wiedzieć, czy produkt zmieści się w drzwiach mojego domu lub w windzie?
- Gwarancja
Promocje i rabaty
Kave Pro
Kave Affiliates
- Skąd system wie, która sprzedaż pochodzi ode mnie?
- Czy mogę tworzyć i używać własnych banerów?
- Czy mogę użyć zdjęć ze strony internetowej, których nie ma na platformie?
- Czy mogę używać programu Kave Affiliates na portalach społecznościowych?
- Czy jeśli użytkownik wejdzie przez link afiliacyjny na stronę produktu (deeplink) to musi kupić ten sam produkt, abym otrzymał prowizję?
- Czy muszę mieć firmę lub zarejestrowaną działalność gospodarczą, aby zostać ambasadorem Kave Home?