Przy sytuacjach, gdy występują dodatkowe koszty związane z użyciem windy, zmianą adresu, tymczasowym przechowaniem lub nieobecnością klienta w momencie ustalonej dostawy (co narusza wcześniej ustalone zobowiązanie), oraz w przypadku ryzyka uszkodzenia wynikającego z tych niedogodności, koszty te ponosi klient. Jeśli dostawa lub montaż nie mogą zostać zrealizowane w ustalonym terminie z powodu wcześniej niezgłoszonych przez klienta trudności z dostępem, nieobecności klienta w momencie dostawy lub niemożności zrealizowania montażu w tym czasie, Kave Home zastrzega sobie prawo do ponownego obciążenia kosztami wysyłki.
Warto podkreślić, że Kave Home nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które nie mogą być dostarczone z powodu ograniczeń przestrzennych w mieszkaniu, takich jak ograniczenia w drzwiach, windach czy schodach. Dodatkowo, produkt nie może być rozpakowany przed dostawą. Z tego powodu zalecamy dokładne sprawdzenie wymiarów paczek przed dokonaniem zakupu. Na karcie produktu znajdziesz szczegóły dotyczące opakowania, w tym liczbę paczek, wymiary i wagę.
Akceptując dostawę, klient zobowiązuje się być obecnym w umówionym miejscu z przewoźnikiem w ustalonym terminie oraz sprawdzić integralność zamówienia w momencie odbioru.