Możesz anulować całe zamówienie, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane lub, w przypadku produktów personalizowanych, nie rozpoczęto jeszcze ich produkcji. Aby anulować zamówienie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zaloguj się na swoje konto klienta lub załóż je, jeśli jeszcze go nie masz.
- Przejdź do sekcji "Moje zamówienia" na swoim koncie.
- Wybierz zamówienie, które chcesz anulować, klikając przycisk "Zobacz zamówienie".
- Kliknij opcję "Anuluj zamówienie".
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane lub rozpoczęto produkcję produktu personalizowanego, nie będziesz mógł go anulować. W takim przypadku będziesz musiał poczekać na jego otrzymanie i wtedy złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem swojego konta klienta.
Uwaga: Jeśli produkcja Twojego zamówienia na produkty personalizowane już się rozpoczęła, nie będzie możliwe jego anulowanie ani zwrot, ponieważ produkty te są tworzone specjalnie dla Ciebie.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli możesz anulować swoje zamówienie, chcesz anulować tylko niektóre z artykułów lub masz inne pytania, skontaktuj się z nami tutaj.