No momento da entrega, por favor, verifique o seguinte:
– A conformidade e o estado dos produtos.
– A integridade da embalagem.
– O número de volumes entregues (correspondendo ao indicado na guia de transporte).
No caso de ter selecionado o método de entrega Home Plus ou Home Montagem, a transportadora entrará em contacto consigo para agendar a entrega da sua encomenda. No momento da entrega, verifique também se o serviço foi efetuado corretamente e que não foi feito nenhum dano no produto ou na habitação. Nesse caso, é indispensável fazer constar a ocorrência na guia de entrega.
Se detetar alguma incoerência, escreva na guia “Aceito com reserva” e especifique o motivo.
No caso de ser necessário reportar uma ocorrência relativa a danos ou defeitos, é necessário registar evidências fotográficas, quer do produto como também da etiqueta da embalagem.