Queremos que a tua experiência com a Kave Home seja o mais confortável possível. Para evitar imprevistos durante a entrega ou a montagem, pedimos que tenhas em conta as seguintes informações:
Custos adicionais: Se durante a entrega surgirem custos extra relacionados com o uso de elevadores, alterações de morada, armazenamento temporário ou se não estiver ninguém presente no momento combinado, esses custos ficam a cargo do cliente.
Acessibilidade na entrega: Se a entrega ou a montagem não puderem ser realizadas na data acordada devido a dificuldades de acesso não comunicadas previamente, ausência ou qualquer outro motivo alheio à nossa vontade, a Kave Home poderá aplicar uma nova taxa de envio ou não reembolsar os custos correspondentes.
Restrições de espaço: A Kave Home não se responsabiliza por entregas que não possam ser efetuadas devido a limitações de espaço na habitação (portas, elevadores ou escadas). Por motivos de segurança, os produtos não podem ser desembalados para facilitar a entrega. Antes de comprares, verifica cuidadosamente as dimensões do produto e da embalagem. Na ficha de cada artigo encontras todas as informações sobre a embalagem (número de volumes, medidas e peso).
Receção da encomenda: Ao aceitar a entrega, o cliente compromete‑se a estar presente no local e na data combinados com o transportador, e a verificar o estado e a integridade da encomenda no momento da receção.