Per garantir una entrega satisfactòria, et recomanem que verifiquis el següent:
- Conformitat i estat dels productes: Si és possible, examina els productes per assegurar-te que estiguin en bon estat i siguin els correctes.
- Integritat de l'embalatge: Verifica que l'embalatge estigui en bones condicions i sense signes de danys.
- Nombre de paquets entregats: Confirma que el nombre de paquets entregats coincideixi amb l'indicat a l'albarà de transport.
Si has triat el mètode d’entrega Home Plus o Home Muntatge, el transportista es comunicarà amb tu per coordinar l’entrega. En el moment de l’entrega, assegura’t que el servei s’hagi realitzat correctament i que no hi hagi cap dany en el producte o al teu habitatge. Si detectes algun problema, és fonamental indicar-ho a l’albarà d’entrega. En cas contrari, és possible que no es pugui responsabilitzar ningú pels danys. Si trobes alguna inconsistència, escriu a l’albarà "Accepto amb reserva" i especifica el motiu.
En cas de tramitar una incidència per danys o defectes, serà necessari proporcionar evidències fotogràfiques, tant del producte com també de l’etiqueta de l’embalatge.