El correu de confirmació sol arribar al cap de pocs minuts de fer la teva comanda. Si no el trobes, et recomanem revisar primer la teva carpeta de correu brossa o spam. Si tens un compte, també pots accedir a la teva àrea de client i consultar l'estat de la teva comanda a "Les meves comandes".
Si la comanda no apareix al teu compte, és possible que la compra no s'hagi completat correctament per un problema de connexió o de pagament. En aquest cas, t'aconsellem comprovar si el càrrec s'ha realitzat al teu banc.
El correu de confirmació inclou el número de comanda, el resum de la compra, les dates, els preus i les dades de lliurament. Si després d'aquestes comprovacions continues sense rebre'l, pots contactar amb nosaltres aquí i estarem encantats d'ajudar-te.