Pots consultar l'estat directament fent clic aquí. Només necessitaràs el correu utilitzat per realitzar la comanda i el número de comanda.
O si ho prefereixes:
- Inicia sessió al teu compte.
- Entra a "El meu compte".
- Fes clic a "Les meves comandes".
- Selecciona la comanda que en vulguis comprovar l'estat.
La teva comanda es pot trobar en l'estat:
- Pendent: hem rebut la teva comanda correctament, però no hem rebut el pagament. Això passa quan has seleccionat el mètode de pagament per transferència. Si en 3 dies no el rebem, la comanda es cancel·larà.
- Confirmat: hem rebut correctament la teva comanda i serà preparada per l'enviament.
- Cancel·lat: la teva comanda s'ha cancel·lat. En cas de no ser així, contacta amb nosaltres aquí.
- Entregat: ja tens la teva comanda a casa.
Tant l'agència de transport com nosaltres t'enviarem un correu electrònic amb el número de seguiment de la teva comanda.