En casos on sorgeixin despeses extra relacionades amb l'ús d'elevadors, canvis d'adreça, emmagatzematge temporal o l'absència del client en el moment de l'entrega acordada (incomplint el compromís establert), així com els riscos de danys resultants d'aquests inconvenients, aquests costos seran assumits pel client. Si l'entrega o el muntatge no poden realitzar-se en la data acordada a causa de dificultats d'accés no informades prèviament pel client, l'absència del client en el moment de l'entrega, o per la impossibilitat de realitzar el muntatge en aquell moment, Kave Home es reserva el dret de cobrar novament les despeses d'enviament.
És important destacar que Kave Home no assumeix responsabilitat pels paquets que no puguin ser entregats a causa de restriccions d'espai a l'habitatge, ja sigui per limitacions a les portes, ascensors o escales. A més, el producte no podrà ser desembalat per a la seva entrega. Per aquesta raó, et recomanem que verifiquis acuradament les dimensions dels paquets abans de realitzar la compra. A la fitxa de producte, trobaràs detalls sobre l'embalatge, incloent-hi el nombre de paquets, mesures i pes.
A més, en acceptar l'entrega, el client es compromet a estar present al lloc acordat amb el transportista en la data programada i a verificar la integritat de la comanda en el moment de la recepció.