Volem que la teva experiència amb Kave Home sigui la més còmoda possible. Per evitar imprevistos durant el lliurament o el muntatge, et demanem que tinguis en compte la informació següent:
Despeses addicionals: Si durant el lliurament sorgeixen costos extres relacionats amb l’ús d’ascensors, canvis d’adreça, emmagatzematge temporal o si no hi ha ningú present en el moment acordat, aquestes despeses aniran a càrrec del client.
Accessibilitat en el lliurament: Si el lliurament o el muntatge no poden realitzar-se en la data pactada per dificultats d’accés no comunicades prèviament, per absència o per qualsevol altra raó aliena a la nostra voluntat, Kave Home podrà aplicar un nou càrrec d’enviament o no reemborsar els costos corresponents.
Restriccions d’espai: Kave Home no es responsabilitza dels lliuraments que no puguin efectuar-se a causa de limitacions d’espai a l’habitatge (portes, ascensors o escales). Per motius de seguretat, els productes no es poden desembalar per facilitar el lliurament. Abans de comprar, revisa detingudament les dimensions del producte i del paquet. A la fitxa de cada article trobaràs tota la informació sobre l’embalatge (nombre de paquets, mides i pes).
Recepció de la comanda: En acceptar el lliurament, el client es compromet a ser present al lloc i a la data acordats amb el transportista, i a verificar l’estat i la integritat de la comanda en el moment de la recepció.