We willen dat jouw ervaring met Kave Home zo prettig mogelijk is. Om onverwachte problemen tijdens de levering of montage te voorkomen, vragen we je om rekening te houden met de volgende informatie:
Extra kosten: Als er tijdens de levering extra kosten ontstaan in verband met het gebruik van liften, adreswijzigingen, tijdelijke opslag of wanneer er op het afgesproken tijdstip niemand aanwezig is, zijn deze kosten voor rekening van de klant.
Toegankelijkheid bij levering: Als de levering of montage op de afgesproken datum niet kan plaatsvinden vanwege niet vooraf gemelde toegangsproblemen, afwezigheid of om een andere reden buiten onze controle, kan Kave Home een extra leveringskost in rekening brengen of de betreffende kosten niet terugbetalen.
Ruimtebeperkingen: Kave Home is niet verantwoordelijk voor leveringen die niet kunnen plaatsvinden vanwege ruimtebeperkingen in de woning (deuren, liften of trappen). Om veiligheidsredenen kunnen producten niet worden uitgepakt om de levering te vergemakkelijken. Controleer vóór aankoop zorgvuldig de afmetingen van zowel het product als de verpakking. Op de productpagina vind je alle informatie over de verpakking (aantal pakketten, afmetingen en gewicht).
Ontvangst van de bestelling: Door de levering te accepteren, ga je ermee akkoord om aanwezig te zijn op de locatie en datum die met de vervoerder zijn afgesproken, en de staat en integriteit van de bestelling bij ontvangst te controleren.