Resi ed Assistenze
- Che cos’è la garanzia legale?
- Come segnalare un problema con il mio ordine o con i prodotti acquistati?
- Come richiedere un reso?
- Voglio cancellare il mio ordine
- Il reso è gratuito?
- Ho già ricevuto il mio ordine. Posso efffettuare un cambio di colore, misura o prodotto?
Invio ed ordini
- Voglio cancellare il mio ordine
- Come posso controllare lo stato e tracciare il mio ordine?
- Cosa faccio se il mio ordine è arrivato incompleto?
- Cosa faccio se non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine?
- Può esserci un costo aggiuntivo nell’invio e consegna del mio ordine?
- Quando arriverà il mio ordine?
Metodi, Tempi di consegna e Costi
Pagamenti e Fatturazione
Prodotti
- Come faccio a sapere quale lato della chaise longue scegliere per il mio divano?
- Qual è il colore reale del prodotto?
- Disponibilità del prodotto
- Non riesco a trovare quello che sto cercando
- Prodotti personalizzati
- Come faccio a sapere se il prodotto entrerà dalla mia porta di casa o nell’ascensore?
Sconti e Promozioni
Account e Dati Personali
Negozi
Programma per professionisti
Programma di affiliazione
- Cos'è il programma di affiliazione e come funziona?
- Come posso ottenere commissioni sulle vendite dei miei utenti o clienti?
- Quali materiali posso utilizzare per consigliare Kave Home?
- Devo avere un'azienda o un'attività registrata per far parte del programma di affiliazione?
- Quando vengono approvate le commissioni e come si calcola l'importo commissionabile?
- Come funzionano i pagamenti e la fatturazione?
Collezioni personalizzabili
Carta regalo
Divani motorizzati
- Esiste un sistema di arresto di emergenza in caso di intrappolamento?
- Cosa succede se qualcosa rimane impigliato nella bobina e qual è il modo migliore per rimuoverlo?
- Che tipo di manutenzione richiedono il motore e il sistema elettrico?
- Qual è il peso massimo supportato dal sedile motorizzato?
- Quanti metri di cavo sono disponibili per il collegamento?
- Il sistema elettrico è sicuro e dispone di una protezione contro i sovraccarichi o i guasti?