Pots cancel·lar la teva comanda completa sempre que no hagi estat enviada o, en el cas de productes personalitzats, no s'hagi iniciat la seva fabricació. Segueix aquests passos per cancel·lar la teva comanda:
- Inicia sessió al teu compte de client o crea-te'n un si encara no en tens.
- Accedeix a "Les Meves Comandes" des del teu compte.
- Selecciona la comanda que desitges cancel·lar mitjançant el botó "Veure Comanda".
- Fes clic a l'opció "Cancel·lar Comanda".
Si la teva comanda ja ha estat enviada o el producte personalitzat ha començat a fabricar-se, no podràs cancel·lar-la. En aquest cas, hauràs d'esperar a rebre-la i tramitar la devolució des del teu compte de client.
Nota: Si la teva comanda amb productes personalitzats ja s'ha començat a fabricar, ja no podrà ser cancel·lada ni retornada, ja que es fabriquen especialment per a tu.
Necessites ajuda addicional?
Si no pots cancel·lar la teva comanda, si només desitges cancel·lar algun dels articles o tens algun altre dubte addicional, contacta amb nosaltres aquí.