Métodos, Prazos e Portes de envio - PORTUGAL

Colocamos à sua disposição vários métodos de envio, que você pode revisar antes de finalizar o seu pedido. Isso poderá ser feito depois de selecionar os produtos e adicionar o endereço de entrega. Além disso, você poderá ver os custos e o prazo estimado de entrega.

Os custos e os prazos de entrega são calculados com base no volume, peso e quantidade dos produtos, bem como no endereço de entrega.

Além disso, o prazo de entrega também é calculado de acordo com a disponibilidade dos produtos, além do código postal, o peso, as dimensões e o volume dos itens, se o envio for parcial ou total, e a capacidade de carga da transportadora. É importante considerar que o prazo de entrega é aproximado.

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

Home Express
Entrega à porta sem marcação prévia
Entrega por empresas de estafeta ou de pequenas encomendas.

• Disponível para produtos com valor inferior a 100 €
• Disponível para encomendas que não excedam 40 kg.
• Disponível para pacotes com as seguintes dimensões
  — Comprimento: > 100 cm
  — Largura: > 75 cm
  — Altura: > 75 cm
• Disponível para pacotes cujos artigos não sejam frágeis, que não estejam embalados em plástico (apenas em cartão) e que não contenham vidro.
• A entrega é realizada por uma única pessoa sem marcação prévia.
• Entrega da encomenda no passeio, na porta de entrada exterior (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Não inclui montagem ou desmontagem.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• A entrega será entre 3 e 5 dias úteis aproximadamente.
   

Tarifas Home Express Portugal Continental

Tarifas Home Express Ilhas da Madeira e Açores
Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: portugal@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 12 e 20 dias úteis, aproximadamente.

Home Standard
Entrega no passeio sem marcação prévia
Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis.

• Disponível se a sua encomenda exceder as dimensões indicadas no envio Home Express ou contiver algum artigo frágil. 
• A entrega é feita por duas pessoas sem marcação.
• Entrega da encomenda no exterior da sua casa (ninguém sobe ou entra dentro da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Não inclui montagem nem desmontagem.
• Entregas de segunda a sexta-feira.
• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
• No caso das Ilhas, este prazo não é aplicável, uma vez que a entrega depende de outros fatores externos inerentes ao transporte, tais como as condições do mar, entre outros. Para mais informações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: cliente@kavehome.com

Tarifas Home Standard Portugal Continental
Entrega no passeio sem marcação prévia por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Elegível para embalagens que não excedam 40 kg.
• Sem marcação prévia. Entrega no passeio, na porta de entrada exterior (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Montagem e desmontagem não incluídas.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• A entrega será entre 12 e 14 dias úteis aproximadamente.

Tarifas Home Standard Ilhas da Madeira e Açores

Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: portugal@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 17 e 31 dias úteis, aproximadamente.

 

Home Plus
Entrega no interior da divisão com marcação prévia
Entrega por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Quando algum dos produtos exceda 40kg para a sua segurança, a entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
• Não inclui montagem nem desmontagem.
• Entregas de segunda a sexta-feira.
• Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.
   

Tarifas Home Plus Portugal Continental
Entrega realizada por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Recorreremos a este serviço se uma das suas encomendas ultrapassar os 40 kg e se a sua encomenda contiver um produto muito frágil ao transporte.
• Para sua segurança, será entregue em sua casa por 2 pessoas.
• Marcação prévia acordada com a transportadora pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da sua casa, na divisão que seja indicada por si.
• Montagem e desmontagem não incluídas.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega é de 12 a 14 dias úteis aproximadamente.

Home Montagem
Entrega e montagem no interior da divisão com marcação prévia
Entrega por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Pode selecionar este método se o seu móvel necessitar de montagem e caso pretenda que o montemos por si. Para sua segurança, será entregue em sua casa por 2 pessoas.
• Marcação prévia acordada com a transportadora pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da sua casa, na divisão que seja indicada por si.
• Inclui o desembalamento de todos os produtos incluídos na sua encomenda, bem como a recolha das suas embalagens (caixas, cartões, plásticos...).

• O serviço inclui apenas a montagem dos produtos do seu pedido da Kave Home. Não está incluída a desmontagem de outros móveis, nem a instalação de espelhos, quadros ou cabeceiras na parede, nem a ligação elétrica de candeeiros ou apliques. Por motivos de segurança, não serão feitas perfurações nas paredes nem nos tetos.

• Por razões de segurança, não serão feitos furos na parede ou no teto.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega é de 12 a 14 dias úteis aproximadamente.

• O custo varia em função do número de produtos da encomenda que necessitem de montagem.

   

Importante: no ato da entrega, verifique a conformidade e o estado dos artigos, a integridade da embalagem e que o número de volumes entregues correspondem ao indicado na guia de transporte.

Se detetar alguma incoerência, escreva na guia de transporte “Aceito com reserva” e especifique a causa.