Métodos, Prazos e Portes de envio - PORTUGAL

Home Express

Entrega no passeio sem marcação prévia

• Entrega por empresas de estafeta ou de pequenas encomendas.
• Elegível para encomendas que não excedam 40 kg e cuja soma da altura, largura e comprimento seja inferior a 300 cm.
• A entrega é realizada por uma única pessoa sem marcação prévia.
• Entrega da encomenda no passeio, na porta de entrada exterior (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Não inclui montagem ou desmontagem.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• A entrega será entre 3 e 6 dias úteis aproximadamente.

Tarifas Home Express Portugal Continental:

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 4 e 6 dias úteis, aproximadamente.

Tarifas Home Express Ilhas da Madeira e Açores:

Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: portugal@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 12 e 20 dias úteis, aproximadamente.

Home Standard

Entrega no passeio sem marcação prévia

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

• Se a sua encomenda exceder os 40kg e/ou a soma da altura, largura e comprimento da encomenda for inferior a 300 cm. Também será obrigatório caso algum produto seja considerado frágil para questões de transporte.
• A entrega é feita por duas pessoas sem marcação.
• Entrega da encomenda no exterior da sua casa (ninguém sobe ou entra dentro da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Não inclui montagem nem desmontagem.
• Entregas de segunda a sexta-feira.
• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
• No caso das Ilhas, este prazo não é aplicável, uma vez que a entrega depende de outros fatores externos inerentes ao transporte, tais como as condições do mar, entre outros. Para mais informações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: cliente@kavehome.com

Tarifas Home Standard Portugal Continental:

Entrega no passeio sem marcação prévia.

• Entrega por empresas especializadas em transporte de móveis.
• Elegível para embalagens que não excedam 40 kg.
• Sem marcação prévia. Entrega no passeio, na porta de entrada exterior (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
• Montagem e desmontagem não incluídas.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• A entrega será entre 12 e 14 dias úteis aproximadamente.

Tarifas Home Standard Ilhas da Madeira e Açores:

Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: portugal@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 17 e 31 dias úteis, aproximadamente.

Home Plus

Entrega no interior da divisão com marcação prévia

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

• Quando algum dos produtos exceda 40kg para a sua segurança, a entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
• Não inclui montagem nem desmontagem.
• Entregas de segunda a sexta-feira.
• Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.

Tarifas Home Plus Portugal Continental:

Entrega realizada por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Recorreremos a este serviço se uma das suas encomendas ultrapassar os 40 kg e se a sua encomenda contiver um produto muito frágil ao transporte.
• Para sua segurança, será entregue em sua casa por 2 pessoas.
• Marcação prévia acordada com a transportadora pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da sua casa, na divisão que seja indicada por si.
• Montagem e desmontagem não incluídas.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega é de 12 a 14 dias úteis aproximadamente.

Home Montagem

Entrega e montagem no interior da divisão com marcação prévia.

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

• Entrega realizada por empresas especializadas em transporte de móveis.
• Pode selecionar este método se o seu móvel necessitar de montagem e caso pretenda que o montemos por si. Para sua segurança, será entregue em sua casa por 2 pessoas.
• Marcação prévia acordada com a transportadora pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
• Entrega no interior da sua casa, na divisão que seja indicada por si.
• Inclui o desembalamento de todos os produtos incluídos na sua encomenda, bem como a recolha das suas embalagens (caixas, cartões, plásticos...).
• Inclui a montagem dos produtos que o exijam, mas não inclui a instalação de espelhos, quadros ou cabeceiras na parede, nem a instalação elétrica de candeeiros ou apliques.
• Por razões de segurança, não serão feitos furos na parede ou no teto.
• Entrega de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega é de 12 a 14 dias úteis aproximadamente.
• O custo varia em função do número de produtos da encomenda que necessitem de montagem.

Importante: no ato da entrega, verifique a conformidade e o estado dos artigos, a integridade da embalagem e que o número de volumes entregues correspondem ao indicado na guia de transporte.

Se detetar alguma incoerência, escreva na guia de transporte “Aceito com reserva” e especifique a causa.