Métodos, Prazos e Portes de envio - PORTUGAL

Colocamos à sua disposição vários métodos de envio, que você pode revisar antes de finalizar o seu pedido. Isso poderá ser feito depois de selecionar os produtos e adicionar o endereço de entrega. Além disso, você poderá ver os custos e o prazo estimado de entrega.

Os custos e os prazos de entrega são calculados com base no volume, peso e quantidade dos produtos, bem como no endereço de entrega.

Além disso, o prazo de entrega também é calculado de acordo com a disponibilidade dos produtos, além do código postal, o peso, as dimensões e o volume dos itens, se o envio for parcial ou total, e a capacidade de carga da transportadora. É importante considerar que o prazo de entrega é aproximado.

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

Home Express
Entrega à porta sem marcação prévia.

• Entrega por empresas de estafeta ou de pequenas encomendas.

• Disponível para produtos com valor inferior a 100 €.

• Disponível para encomendas que não excedam 40 kg.

• Disponível para pacotes com as seguintes dimensões.

  • Comprimento: > 100 cm

  • Largura: > 75 cm

  • Altura: > 75 cm

• Disponível para pacotes cujos artigos não sejam frágeis, que não estejam embalados em plástico (apenas em cartão) e que não contenham vidro.

• A entrega é realizada por uma única pessoa sem marcação prévia.

• Entrega da encomenda no passeio, na porta de entrada exterior (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).

• Não inclui montagem ou desmontagem.

• Entrega de segunda a sexta-feira.

• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega para Portugal Continental será de aproximadamente entre 3 e 5 dias úteis. Para as ilhas, os prazos de entrega podem variar significativamente em função das transportadoras e das condições meteorológicas. O prazo de entrega estimado será indicado antes da finalização da compra.
   

Tarifas Home Express Portugal Continental

Tarifas Home Express Ilhas da Madeira e Açores

Home Standard
Entrega no passeio sem marcação prévia.

• Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis.

• Elegível para embalagens que não excedam 40 kg.

• Se o seu pedido contiver algum produto muito sensível a quebras durante o transporte, não será possível selecionar esta opção.

• A entrega é realizada por uma única pessoa, com marcação prévia acordada com a empresa de transporte, no mínimo 1 dia antes da entrega da encomenda.

• Entrega da encomenda no exterior da sua casa (ninguém sobe ou entra dentro da sua casa, prédio, residência ou urbanização).

• Não inclui montagem nem desmontagem.

• Entregas de segunda a sexta-feira.

• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega para Portugal Continental será de aproximadamente entre 10 e 15 dias úteis. Para as ilhas, os prazos de entrega podem variar significativamente em função das transportadoras e das condições meteorológicas. O prazo de entrega estimado será indicado antes da finalização da compra.

Tarifas Home Standard Portugal Continental

Tarifas Home Standard Ilhas da Madeira e Açores

Home Plus
Entrega no interior da divisão com marcação prévia.

• Entrega por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Utilizaremos este serviço se alguma das suas embalagens ultrapassar os 40 kg.

• Utilizaremos este serviço se o seu pedido contiver algum produto muito sensível a quebras durante o transporte.

• A entrega será efetuada por duas pessoas, para sua segurança, com marcação prévia acordada com a empresa de transporte, no mínimo 1 dia antes da entrega da encomenda.

• Entrega no interior do seu domicílio, na divisão que nos indicar.

• Não inclui montagem nem desmontagem.

• Entrega de segunda a sexta‑feira.

• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega para Portugal Continental será de aproximadamente entre 10 e 15 dias úteis. 

• Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.
   

Tarifas Home Plus Portugal Continental

Home Montagem
Entrega e montagem no interior da divisão com marcação prévia.

• Entrega por empresas especializadas em transporte de móveis.

• Poderá escolher este método desde que os seus móveis necessitem de montagem e pretenda que façamos a montagem.

• A entrega será efetuada por duas pessoas, para sua segurança, com marcação prévia acordada com a empresa de transporte, no mínimo 1 dia antes da entrega da encomenda.

• Entrega no interior do seu domicílio, na divisão que nos indicar.

• Inclui o desembalamento de todos os produtos incluídos na sua encomenda, bem como a recolha das suas embalagens (caixas, cartões, plásticos...).

• O serviço inclui apenas a montagem dos produtos da sua encomenda Kave Home. Não inclui a desmontagem de outros móveis, nem a instalação de espelhos, quadros ou cabeceiras na parede, nem a ligação elétrica de candeeiros ou apliques. Por motivos de segurança, não serão efetuadas perfurações em paredes ou tetos.

• Entrega de segunda a sexta‑feira.

• Sempre que o produto estiver disponível, a entrega para Portugal Continental será de aproximadamente entre 10 e 15 dias úteis. 

• Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.

• O custo do serviço é variável, consoante a quantidade de produtos da encomenda que necessitem de montagem.
  
   

Importante! No momento da entrega, verifique o estado dos produtos, sempre que possível, e confirme se o número de volumes entregues corresponde ao indicado na guia de transporte. Solicitamos, por favor, que conserve as embalagens originais em caso de devolução.

Se detetar alguma inconformidade, escreva na guia de transporte «aceito com reserva» e indique também o motivo. Caso, após a verificação dos produtos, exista alguma incidência, preencha o formulário de incidências para que possamos ajudá‑lo(a).