Als je de producten geldt een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.
Om er zeker van te zijn dat je garantie geldig is, moet je de aankoopgegevens, het referentienummer van het product, het defect en het betreffende onderdeel, en afbeeldingen die de schade of het defect tonen, opgeven. Zo niet, dan behouden wij ons het recht voor de garantie niet uit te voeren of transport- en reparatiekosten in rekening te brengen wanneer het probleem niet te wijten is aan een fabricagefout die onder deze garantie valt.
Deze garantie geldt niet voor:
– Producten die beschadigd zijn door montage die niet in overeenstemming is met de instructies van Kave Home, alsmede door gebruik of onderhoud van het product.
Transport van product dat zich niet in de originele verpakking bevindt.
– Brandwonden, scheuren, vlekken, kreukels, krassen of andere tekenen van schade veroorzaakt door dieren of onjuist of oneigenlijk gebruik van het product in strijd met de aanbevolen en bekendgemaakte voorschriften.
– Gebruik en contact met chemische producten (zuur, oplosmiddelen, kleurstoffen, verf, ammoniak, lak, of andere haarproducten…), behandeling met reinigingsmiddelen die niet gespecificeerd zijn voor de specifieke bekleding van het gegarandeerde product.
– Natuurlijke variaties in kleur of textuur die typisch zijn voor normaal gebruik en/of onderhoud dat niet in overeenstemming is met de specificaties van de fabrikant.
– Slijtage die niet voortijdig is of veroudering van het product.
– Indirecte schade of verlies van welke aard dan ook.