Si has adquirido los productos después del 1 de enero de 2022, el plazo de garantía será de 3 años desde la entrega. Para los pedidos adquiridos antes de 2022, tienen una garantía de 2 años desde la entrega.
Nuestra garantía cubre la reparación y/o sustitución de las partes afectadas en caso de defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, es indispensable proporcionar los datos de compra necesarios especificados en el formulario de devoluciones e incidencias.
Si no se proporciona esta información o si la incidencia no es derivada por un defecto de fabricación, nos reservamos el derecho de no hacer efectiva la garantía o de generar un cargo por gastos de transporte y reparación del producto.
Quedan excluidos de la garantía:
- Daños causados por un montaje no conforme a las instrucciones proporcionadas por Kave Home, así como el uso y el mantenimiento incorrecto del producto.
- Transporte del producto sin el embalaje original.
- Daños causados por quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o un uso inadecuado o incorrecto del producto en comparación con el recomendado y publicitado.
- Uso y contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería), así como el tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.
- Variaciones naturales de color o textura propias de un uso normal y/o mantenimiento no conforme a las especificaciones del fabricante.
- Desgaste no prematuro o envejecimiento normal del producto.
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Perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.