Si has adquirit els productes després de l'1 de gener de 2022, el termini de garantia serà de 3 anys des del lliurament. Per a les comandes adquirides abans de 2022, tenen una garantia de 2 anys des del lliurament.
La nostra garantia cobreix la reparació i/o substitució de les parts afectades en cas de defectes de fabricació. Per fer efectiva la garantia, és indispensable proporcionar les dades de compra necessàries especificades en el formulari de devolucions i incidències.
Si no es proporciona aquesta informació o si la incidència no és derivada d'un defecte de fabricació, ens reservem el dret de no fer efectiva la garantia o de generar un càrrec per despeses de transport i reparació del producte.
Queden exclosos de la garantia:
-
Danys causats per un muntatge no conforme a les instruccions proporcionades per Kave Home, així com l'ús i el manteniment incorrecte del producte.
-
Transport del producte sense l'embalatge original.
-
Danys causats per cremades, talls, fregaments, arrugues, senyals, esgarrapades o altres danys causats per animals o un ús inadequat o incorrecte del producte en comparació amb el recomanat i publicitat.
-
Ús i contacte amb productes químics (àcids, dissolvents, tints, pintura, amoníac, laques o altres productes de perruqueria), així com el tractament amb productes de neteja no indicats per a la tapisseria específica del producte garantit.
-
Variacions naturals de color o textura pròpies d'un ús normal i/o manteniment no conforme a les especificacions del fabricant.
-
Desgast no prematur o envelliment normal del producte.
-
Perjudicis i pèrdues indirectes de qualsevol mena.