Métodos, Prazos e Portes de envio
Home Express
Entrega na porta principal sem marcação prévia
Este serviço é realizado através de uma empresa de entregas ou pequena distribuição:
- Esta opção é gratuita para compras superiores a 300€, desde que a sua encomenda não exceda os 80 kg e a soma da altura, largura e comprimento do volume seja inferior a 300cm.
- A entrega é feita por uma única pessoa (sem marcação prévia).
- Entrega da encomenda na porta exterior de entrada (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
- Não inclui montagem nem desmontagem.
- Entregas de segunda a sexta-feira.
Tarifas Home Express Portugal Continental:
Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 4 e 6 dias úteis, aproximadamente.
VALOR DA ENCOMENDA | PORTES DE ENVIO |
---|---|
< 200€ | 4,99€ |
> 200€ e <300€ | 9,99€ |
>300€ | GRÁTIS |
Tarifas Home Express Ilhas da Madeira e Açores:
Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: cliente@kavehome.com
Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 12 e 20 dias úteis, aproximadamente.
Home Standard
Entrega na porta principal com marcação prévia
Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:
- A entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte, pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
- Entrega da encomenda na porta exterior de entrada (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
- Não inclui montagem nem desmontagem.
- Entregas de segunda a sexta-feira.
- Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
- No caso das Ilhas, este prazo não é aplicável, uma vez que a entrega depende de outros fatores externos inerentes ao transporte, tais como as condições do mar, entre outros. Para mais informações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: cliente@kavehome.com
Tarifas Home Standard Portugal Continental:
Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 10 e 16 dias úteis, aproximadamente.
VALOR DA ENCOMENDA | PORTES DE ENVIO |
---|---|
< 300€ | 9,99€ |
>300€ e <1000€ | 19,99€ |
> 1000€ | GRÁTIS |
Tarifas Home Standard Ilhas da Madeira e Açores:
Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: cliente@kavehome.com
Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 17 e 31 dias úteis, aproximadamente.
Home Plus
Entrega no interior da divisão com marcação prévia
Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:
- Quando algum dos produtos exceda 50kg para a sua segurança, a entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
- Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
- Não inclui montagem nem desmontagem.
- Entregas de segunda a sexta-feira.
- Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.
Tarifas Home Plus Portugal Continental:
Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 10 e 16 dias úteis, aproximadamente.
VALOR DA ENCOMENDA | PORTES DE ENVIO |
---|---|
< 200€ | 29,99€ |
> 200€ e < 300€ | 44,99€ |
> 300€ e <500€ | 59,99€ |
>500€ | 69,99€ |
Home Montagem
Entrega e montagem no interior da divisão com marcação prévia
Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:
- A entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
- Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
- Inclui desembalagem de todos os produtos incluídos na sua encomenda bem como recolha no final das embalagens da mesma (caixas, cartões, plásticos…).
- Inclui Montagem dos produtos que impliquem a mesma (não inclui a instalação de espelhos nem de quadros na parede ou instalação elétrica de candeeiros ou apliques. Por motivos de segurança, não serão feitos quaisquer furos na parede ou teto.).
- Entregas de segunda a sexta-feira.
- Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
- Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.
- Os portes são variáveis dependendo da quantidade de produtos da encomenda que impliquem montagem.
Importante: no ato da entrega, verifique a conformidade e o estado dos artigos, a integridade da embalagem e que o número de volumes entregues correspondem ao indicado na guia de transporte.
Se detetar alguma incoerência, escreva na guia de transporte “Aceito com reserva” e especifique a causa.