Métodos, Prazos e Portes de envio


Home Express

Entrega na porta principal sem marcação prévia

Este serviço é realizado através de uma empresa de entregas ou pequena distribuição:

  • Esta opção é gratuita para compras superiores a 300€, desde que a sua encomenda não exceda os 80 kg e a soma da altura, largura e comprimento do volume seja inferior a 300cm.
  • A entrega é feita por uma única pessoa (sem marcação prévia).
  • Entrega da encomenda na porta exterior de entrada (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
  • Não inclui montagem nem desmontagem.
  • Entregas de segunda a sexta-feira.

Tarifas Home Express Portugal Continental:

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 4 e 6 dias úteis, aproximadamente.

 VALOR DA ENCOMENDA PORTES DE ENVIO 
< 200€4,99€
> 200€ e <300€9,99€
>300€GRÁTIS

Tarifas Home Express Ilhas da Madeira e Açores:

Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: cliente@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 12 e 20 dias úteis, aproximadamente.

Home Standard

Entrega na porta principal com marcação prévia

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

  • A entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte, pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
  • Entrega da encomenda na porta exterior de entrada (não entra nem sobe ao interior da sua casa, prédio, residência ou urbanização).
  • Não inclui montagem nem desmontagem.
  • Entregas de segunda a sexta-feira.
  • Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
  • No caso das Ilhas, este prazo não é aplicável, uma vez que a entrega depende de outros fatores externos inerentes ao transporte, tais como as condições do mar, entre outros. Para mais informações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: cliente@kavehome.com

Tarifas Home Standard Portugal Continental:

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 10 e 16 dias úteis, aproximadamente.

VALOR DA ENCOMENDA PORTES DE ENVIO
< 300€9,99€
>300€ e <1000€19,99€
> 1000€GRÁTIS

Tarifas Home Standard Ilhas da Madeira e Açores:

Para envios para as Ilhas da Madeira e Açores os portes de envio podem ser consultados no momento do check-out, selecionando o método de envio aplicável. Para qualquer questão contacte: cliente@kavehome.com

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 17 e 31 dias úteis, aproximadamente.

Home Plus

Entrega no interior da divisão com marcação prévia

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

  • Quando algum dos produtos exceda 50kg para a sua segurança, a entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
  • Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
  • Não inclui montagem nem desmontagem.
  • Entregas de segunda a sexta-feira.
  • Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.

Tarifas Home Plus Portugal Continental:

Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita entre 10 e 16 dias úteis, aproximadamente.

 VALOR DA ENCOMENDA  PORTES DE ENVIO 
< 200€29,99€
> 200€ e < 300€44,99€
> 300€ e <500€59,99€
>500€69,99€

Home Montagem

Entrega e montagem no interior da divisão com marcação prévia

Este serviço é realizado através de empresas especializadas em transporte de móveis:

  • A entrega é feita por duas pessoas com marcação previamente agendada com a empresa de transporte e pelo menos 1 dia antes da entrega da encomenda.
  • Entrega no interior da casa, na divisão que seja solicitada.
  • Inclui desembalagem de todos os produtos incluídos na sua encomenda bem como recolha no final das embalagens da mesma (caixas, cartões, plásticos…).
  • Inclui Montagem dos produtos que impliquem a mesma (não inclui a instalação de espelhos nem de quadros na parede ou instalação elétrica de candeeiros ou apliques. Por motivos de segurança, não serão feitos quaisquer furos na parede ou teto.).
  • Entregas de segunda a sexta-feira.
  • Sempre que o produto estiver disponível, a entrega será feita aproximadamente em 10 dias úteis para Portugal Continental.
  • Este método de envio não se encontra de momento disponível para as Ilhas.
  • Os portes são variáveis dependendo da quantidade de produtos da encomenda que impliquem montagem.

Importante: no ato da entrega, verifique a conformidade e o estado dos artigos, a integridade da embalagem e que o número de volumes entregues correspondem ao indicado na guia de transporte.

Se detetar alguma incoerência, escreva na guia de transporte “Aceito com reserva” e especifique a causa.