1. Expéditions et Commandes
12
Peut-il y avoir un supplément pour la livraison de ma commande ?Modes, délais et frais de livraisonJe n'ai pas reçu tous les colis de ma commandeJe souhaite recevoir ma commande plus tard
2. Retours, Incidences et Remboursements
9
Faire un retour sous garantieRemboursement des produits retournésEffectuer une réclamationPuis-je retourner en magasin un article acheté en ligne ?
3. Produits
7
Quelle est la couleur réelle du produit ?Faites-vous des produits sur-mesure ?Faire un retour sous garantieGarantie
4. Compte client et données personnelles
4
Comment résilier mon abonnement à la newsletter Kave Home ?S'abonner à la newsletter Kave HomeComment modifier mes données personnellesJ’ai oublié mon mot de passe
5. Magasins
4
Produits personnalisésHoraires d’ouverture et contacts magasinsPuis-je acheter en ligne et me faire livrer dans un de vos magasins ?Comment puis-je trouver vos magasins physiques Kave Home ?
6. Paiement et facturation
4
Peut-on payer plus tard ? Qu'est-ce que Klarna ?J'ai besoin d’une facture pour ma commandeJe souhaite modifier mes données de facturationMoyens de paiement disponibles
Kave Affiliates
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Comment le système attribue les ventes?Comment puis-je créer des liens d’affiliation vers un produit spécifique?Puis-je créer et utiliser mes propres banners?Puis-je utiliser des images de votre site web mais qui ne sont pas mises à disposition dans la plateforme?
Quand validez-vous les commissions?Ai-je besoin d’avoir une entreprise ou un numéro de SIRET pour m’inscrire au programme Kave Affiliates?Si un utilisateur arrive sur le site Kave Home via le lien d'affiliation d’un produit, doit-il acheter ce même article pour que je puisse gagner une commission?Puis-je bénéficier du programme Kave Affiliates sur mes réseaux sociaux?